STRATEJİK İNSAN KAYNAKLARI DANIŞMANLIK PROJELERİ

1- Personel Seçme & Yerleştirme Danışmanlığı

Çoğu sektörde rekabette en önemli unsur olan çalışan faktörü, sağlık kurumlarında çok daha önemli bir unsur olarak ön plana çıkmaktadır. Bir sağlık kurumunda hizmetin kalitesinde en önemli belirleyicilerden biri çalışanların nitelikleridir. Daha kaliteli hizmet verebilmek ve verimliliği arttırmak nitelikli çalışan sayısını arttırmakla mümkündür. Çalışanların niteliği ise, doğru işe doğru kişiyi seçmek ile direkt ilişkilidir. Doğru işe doğru kişiyi almak, bir kuruma aşağıdaki avantajları sağlamaktadır.

• Hizmet kalitesi ve iş verimi artar
• Devamsızlıklar düşer  iş kaybı azalır
• Oryantasyon ve eğitim masrafları düşer
• Çalışanların kuruma bağlılıkları artar ve  işten ayrılma oranı düşer
• Çalışanların iş tatminini yükselir

AKkariyer, sağlık sektöründe insan kaynakları konusunda deneyimli uzman kadrosu ile, geniş aday havuzundan eleme yaparak adaylara ulaşır, gerekli mülakatları ve referans araştırmasını yaparak müşterileri için finalist adayları belirlemektedir. Müşteriler de, finalist adaylar arasından seçim yaparak güven ve hizmet kalitesinin rahatlığını yaşamaktadırlar. Bu sayede hem zaman hem de maliyet tasarrufu sağlayarak işin keyifli hale gelmesi sağlanmaktadır. AKkariyer, bütün bu çalışmalarını, büyük bir gizlilik içerisinde yürütmekte, hem kurumun hem de adayın mahremiyeti konusunda gerekli tüm hassasiyetleri göstermektedir.

Çalışma Yöntemi:

• Firma ile karşılıklı güveni içeren bir sözleşme yapılır
• Kurumlardan, aranan adayların özelliklerini ve iş tanımını içeren Personel Talep Formu alınır
• İş ilanı, kariyer portallarında, AKkariyer'in web sitesinde ve ilgili meslek örgütlerinin sitelerinde yayınlanır
• Aday havuzu oluşturulur
• Mülakatlar yapılır
• Final adaylar belirlenir
• Final adayların bilgileri kuruma raporlanır
• Kurumun uygun bulduğu adaylar kuruma yönlendirilir
• Kurumun işe aldığı adayların, deneme süresince kalıcılıkları AKkariyer tarafından takip edilir

2- Çalışan Memnuniyeti Ölçümü

Çalışan memnuniyeti ölçümleri, çalışanlarının beklentileri ile kurumun karşılayabileceği çalışan taleplerinin ortak bir noktada buluşturulmasında kullanılabilecek önemli araçlardan biridir. Çalışanlardan elde edilen görüşler ve beklentiler doğrultusunda yönlendirilen insan kaynakları uygulamaları ve bu uygulamalara yönelik iyileştirme çalışmaları hem çalışanların bekledikleri çalışma ortamının ve koşullarının yaratılmasına hem de çalışanların yönetime katılımına fırsat vererek çalışan motivasyonunu olumlu yönde etkilemektedir.

 Bir çok kurum kendi içlerinde ürettikleri çözümlerle çalışan memnuniyeti ile ilgili  değerlendirmeleri yapmaya çalışmaktadır. Ancak kurum içinde kullanılan çözümler objektiflikten uzak çözümler olabilmektedir. Kurumlarda, "işletme körlüğü"nün önüne geçilmesi ve ayrıca çalışanların görüşlerini rahatça iletebilecekleri ortamların yaratılması, bu çalışmanın bir danışman firma ile yürütülmesi ile mümkün olabilmektedir. Çalışanlardan daha objektif geribildirimler alabilmek ve sağlıklı sonuçlar elde edebilmek için AKkariyer müşterilerine bu hizmeti sunmaktadır.

Çalışma Yöntemi:

• AKkariyer'in sağlık sektörüne yönelik hazırladığı standart anket; kurumun beklentileri, kurum kültürü ve öncelikleri göz önünde bulundurularak yeniden düzenlenir.
• Müşteri ile uzlaşılan anket AKkariyer'in web sitesine yerleştirilir
• Müşterinin tüm çalışanlarına verilen kullanıcı adı ve şifre ile çalışanların belirlenen sürede ankete girerek soruları cevaplandırmaları sağlanır.
• Anket sonuçları kuruma raporlanır
• Sonuçlar ile ilgili aksiyon planı çıkartılıp gerekli önemler ve düzenlenmelerin yapılması konusunda kuruma danışmanlık verilir.

3- Performans Yönetim Sistemi

"Ölçülemeyen Performans Yönetilemez"

İnsan kaynaklarının en önemli işlevlerinden biri olan performans yönetim sistemlerinin, genel olarak sadece bireylerin performansını ölçmekle ilgili olduğu düşünülür. Bu yanlış bir algılamadır; çünkü performans yönetimi bireylerin değil, tüm kurumun nasıl çalıştığını tanımlar. Özellikle hedef bazlı performans yönetim sistemlerinde tüm çalışanların katılımı ile aşağıdan yukarıya doğru strateji ve hedefler paylaşılmakta ve yapılan stratejik planlar sonucunda yukarıdan aşağıya doğru onaylanan şirket hedeflerinin bireylere kadar yayılımı sağlanmaktadır. Hem bireysel hem de kurumsal performansı geliştirmenin en önemli araçlarından biri olan performans yönetim sistemlerinin çağdaş, esnek ve kurumun yapısına uygun sistemler olması önem taşımaktadır. AKkariyer Danışmanlık Hizmetleri, aşağıda belirtilen sistemleri sağlık kurumlarına özgü olarak hazırlamakta, kurmakta ve devamlılığın sağlanması konusunda kuruma destek sunmaktadır. Özellikle hastane performans sistemlerinin kurulması konusunda deneyimli olan AKkariyer, hastane çalışanlarının mesleki yetkinliklerinin de öneminin farkında olarak, hem yetkinlik hem de hedef bazlı sistemleri entegre ederek bütünleşik bir performans yönetim sistemini sağlık kurumlarına önermektedir.

Performans Yönetim Sistemlerinin Faydaları

• Kurumda yürütülen faaliyetlerin belirli bir amaca ve hedefe yönelik olarak gerçekleştirilmesini sağlar, bu konuda bir yönetsel ve kurumsal disiplin oluşmasını sağlar
• Belirli periyotlarda yapılan izleme, ölçüm ve değerlendirme çalışmaları ile hedeflerin yakalanabilme/tutturulabilme dereceleri ortaya konur. Böylece yaşanan aksaklıkların önceden görülmesini ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını sağlayarak hedeflere ulaşılmasını sağlar
• Üst yönetime kurumun gidişatı ile ilgili temel ve kritik bilgiler sağlar,
• Belirli faaliyetler bazında performans eğilimini ortaya koyar
• Ortaya konan hedeflerle birlikte bunları gerçekleştirmek için gerekli olan kaynak ihtiyacının belirlenmesini sağlar
• Çalışanların kariyer planlama, gelişim ve eğitim ihtiyacının belirlenmesini sağlar

Çalışma Yöntemi:

• Kurumun performans yönetim sisteminden beklentilerin netleştirilmesi
• Beklentilerine cevap verecek en uygun sitemi seçmek (yetkinlik, hedef, 360 derece)
• Sistemi kurarken üst yönetim, orta düzey yöneticiler ve ilgili taraflarla toplantılar ve çalıştaylar yaparak yetkinliklerin ve hedeflerin belirlenmesi
• Kurumun talebi doğrultusunda sistemi bir yazılım programı ile desteklemek
• İlk performans değerlendirmelerinin yapılması ve raporlanması konusunda kurumun İK ekibine destek vermek
• İK departmanı ile birlikte sistemin devamlılığı konusunda prensipleri belirlemek.

4- İşe Alım ve Yerleştirme Sistemi

İşe alım sistemi,  bir kurum için doğru çalışanların kuruma alınması ve korunması konusunda kritik öneme sahip bir sistemdir. Çalışanların kurumda kalıcılıklarının sağlanması ve sergileyecekleri performans önemli ölçüde  işe alım sistemleri ve politikaları ile ilişkili bir konu olduğu söylenebilir.

Verilecek iş ilanları adayların taranması, görüşmeye davet edilmesi, görüşme yapılması, adayın ilgili departmanla görüştürülmesi, adaya olumlu ya da olumsuz olarak dönülmesi, iş teklifi, iş başı yapılması, çalışanın oryantasyonu, işten çıkartma ve başvuruların saklı tutulması, işe alım sisteminde yer alacak faaliyetleri içermektedir. Bu faaliyetlerin bir sistem doğrultusunda ve usulüne uygun yürütülmesi, adayların işe yerleşseler de yerleşmeseler de  kurum hakkında olumlu izlenim edinmelerini sağlamaktadır. Yapılan araştırmalar, çalışanların büyük bir oranının oryantasyon sürecinde işte kalıp kalmayacaklarına karar verdiğini göstermektedir.

5- Kariyer Planlama Sistemi

İş görüşmesinden başlamak üzere çalışanlar, çalıştıkları kurumda dikeyde nereye kadar yükselebileceklerini ya da  yatayda ne tür iş fırsatları ve gelişim imkanlarının olduğunu öğrenmek ve görmek istiyorlar. Kurumun, özellikle başarılı çalışanlarına sunacakları kariyer  imkanları, çalışanların kurumda kalıcılıklarını sağlamaktadır.

Kurumlar her çalışanı için kariyer planlama yapmak yerine başarılı bulduğu çalışanlarına odaklanarak onlar için planlama yapıp çalışanla paylaşıp, kariyer hedefleri doğrultusunda çalışanlarına gelişim planları hazırlayıp, eğitim, farklı proje ve görevlendirmelerle çalışanların çok yönlü olarak gelişmelerini sağlamaları önem taşımaktadır.

Çalışma Yöntemi:

• Kurumla birlikte, kurumdaki başarılı çalışanların seçilmesi konusunda bir sistem geliştirilir,
• Bu sistem doğrultusunda, gelecek vadeden başarılı çalışanlar seçilir,
• Seçilen bu çalışanlar  için hedef kariyer basamakları belirlenir,
• Belirlenen kariyer hedefleri doğrultusunda  gelişim planları oluşturulur,
• Gelişim planlarına eğitimin yanı sıra, proje ve ek görevlendirmeler ve rotasyonlar eklenir.
• Kariyer planlama sistemine dahil edilen çalışanların gelişimleri takip edilir ve düzenli bir sistemle geribildirimleri yapılır.
• Kariyer planlamasına dahil edilen çalışanlar her yıl gözden geçirilir, yıl içindeki performansları doğrultusunda  sistemde kalıp kalmamalarına karar verilir.

6- Eğitim Yönetim Sistemi

Dünyanın neresinde olursa olsun işe uygun çalışanlara sahip olmak firmaların başarı nedenleri arasında yer almaktadır. Çalışanların işe uygunlukları, personel seçiminde önemli bir unsur olduğu kadar eğitim ve gelişimle de mümkün kılınabilir. Eğitim, çalışanların yeteneklerinin geliştirilmesinin yanı sıra sosyal bir ortam da sağlar ve şirket hedeflerine ulaşılmasına önemli katkılar yapar.

Eğitim denildiğinde çoğu zaman dış kaynaklardan elde edilen ve büyük bütçeler gerektiren bir İK fonksiyonu akla gelir.  Büyük bütçelerden kaçmak için, her kurumun belli bir düzeye kadar kendi içinde de çözümler üretebileceğine inanıyoruz. Kurumlar kendi kaynaklarını kullanarak, çalışanın kurumda işe başladığı günden itibaren başlamak üzere,  bir çok alanda eğitim vermeleri sağlanabilir. AKkariyer, eğitim konusunda müşterilerine, kendi içlerinde üretecekleri çözümlere destek sunmakta konuyla ilgili sistemleri kurmakta ve aynı zamanda kendi portföyünde yer alan sağlık kurumlarına özgü hazırlanmış eğitimleri de ihtiyaca yönelik olarak müşterisine sunabilmektedir.

Eğitimleri dört başlık altında toplayabiliriz;

• Oryantasyon Eğitimleri
• Kişisel gelişim eğitimleri
• Teknik/mesleki eğitimler
• Yönetsel beceri geliştirme eğitimleri